sakana

Donnerstag, 20. Dezember 2012

sakana, 20.12.12, 19:36 @ Blitzlicht im Moderatorenkoffer

An die Rechnung für die Autoreparatur ist ein gedruckter Zettel angetackert, der mich darauf aufmerksam macht, dass ich in den nächsten Tagen einen Callcenteranruf bekommen werde. Zwecks Feedback.

Darunter das Bild vom Serviceberater und eine Tabelle:

• äußerst zufrieden - 100% = Note 1
• sehr zufrieden - 67% = Note 2
• zufrieden - 33% = Note 3
• weniger zufrieden - 0% = Note 4
• unzufrieden - -33% = Note 5

Dann eine Bitte um die Formulierung "äußerst zufrieden".

Zaster alleine reicht nicht mehr. Jetzt muss man auch noch der Abteilung "Human Resources" des Autoherstellers zuarbeiten, und wird dabei fadenscheinig von den zu Beurteilenden manipuliert.

Diese Gesellschaft ist auf dem direkten Weg in den Abgrund…

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klagefall, 20.12.12, 20:02

Fünf Sternchen. Das Leben ist für alle Beteiligten schon schwer genug.

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sakana, 20.12.12, 20:08

Ja, hatte ich auch vor.
Nebenbei: Ich wurde mit einem Ministollen bestochen. Ich bin eine Feedbackhure.

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klagefall, 20.12.12, 20:16

Hier läuft das Feedback noch über die Kaffeekasse. Prä-CRM sozusagen.

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kid37, 20.12.12, 20:20

Ministollen? Ich muß jeden Kugelschreiber in ein Formular eintragen und anmerken, ob der Schenkende auch die Steuer für diesen geldwerten Vorteil übernimmt. Anmerkung: Rücksenden verboten! Ausweg: alles für den innerbetrieblichen, direkten Verbrauch. So käme auch so ein Stollen wieder ins Spiel.

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sakana, 20.12.12, 21:15

Wenn wir morgen vom Gammablitz gegrillt werden, ist das Alles Makulatur.

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klagefall, 29.12.12, 19:05

Zum Glück ist der Stollen zu keinem Zeitpunkt gefährdet gewesen.

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